Сеть салонов ортопедии «Орто-Доктор»

Группа компаний «Орто-доктор» является крупным игроком на рынке ортопедической продукции. На сегодняшний момент – это 20 салонов ортопедической продукции (в том числе продукции собственного производства), медико-реабилитационный центр, а также масса вспомогательных и обслуживающих подразделений.

Перед таким многопрофильным предприятием всегда стоит целый комплекс задач, которые необходимо решать как по отдельности, оптимизируя каждый отдельный бизнес-процесс, так и вместе, создавая единую информационную среду учета и управления.

На начало проекта автоматизации у клиента была установлена устаревшая 1С:Комплексная автоматизация, редакции 1.1. Автоматизация розничной сети, равно как и CRM-система, отсутствовали. Многие отчеты, связанные с управлением считались в табличных редакторах и на бумаге. Данные для руководителя частично предоставлялись в виде ручных отчетов.

Для решения всех задач клиента и устранения болевых точек бизнеса был выбран современный продукт 1С: Комплексная автоматизация, редакции 2.4. С помощью него было принято решение автоматизировать контуры оперативного учета и регламентированного учета. Особенно стоит отметить состоявшуюся автоматизацию розничных магазинов, что позволило поднять качество и точность учета в них на новый уровень.

Программа была настроена с помощью функциональных опций под потребности клиента. Существовавший ранее функционал был расширен:

● Автоматическим ценообразованием, программами лояльности и маркетинговыми акциями (в том числе подарочными сертификатами по салонам)
● Специализированными отчетами по работе с медицинскими представителями
● Рабочим местом кассира, с подключением онлайн-касс
● Ордерной системой складов с указанием серийных номеров товаров
● Обменом с интернет-магазином клиента данными по товарам, ценам, остаткам, а также заказами и их статусами
● Работой с информационными картами (смс-подтверждение, произвольные выборы, смс-рассылки)
● Автоматизацией системы мотивации продавцов (расчета сдельной з/п)

Результатом внедрения стал переход на современную многофункциональную систему автоматизации, позволяющую оперативно получать качественные данные о хозяйственной жизни предприятия.

Были расширены критерии консолидации данных по организациям и получение общей картины для руководителя в управленческому учете. Многие мелкие рутинные операции были автоматизированы, что привело к массовой экономии времени сотрудников (разработано более 10 печатных форм, ранее заполнявшихся вручную). Появилась более достоверная информация о себестоимости выпускаемой продукции, что прибавило точности работе ПЭО и в конечно итоге привело к росту прибыли.